KPI（プロセスの達成状況を図る指標）
- 満期の28日前までに更改手続きを行い、契約に関し不明点があれば照会いただけるように心がける。
早期更改率８５％以上 - お客さまの意向把握、意向確認を十分に行い、均質で漏れのない募集を行う。対応記録を明確に残す。
新モデル手続き率９０％以上 - 迅速な証券発行のため、ナビ活用によるペーパーレス計上、新種SOMPOプラスワン計上を積極的に行う。
- お客さまを取り巻くリスクに関する情報提供のため、既存顧客への声かけや事業リスクに対する提案力向上に努める。
クロスセル率 個人５０％以上、法人２０％以上 - 全社員との面談を実施し、目標の共有や進捗の確認を行う。
- 地域社会への貢献を追求すべく、ボランティア活動や地域活動を通じて地域に必要とされる存在を目指す。
web証券の推進、献血、古切手の回収等２回以上の地域貢献活動
